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2021年10月23日与小鹏签订购车合同，合同车价279650，其中定金5000已支付，尾款274650，未有附加条款，也未告知有任何其他费用。2021年11月11日通知2021年11月12日在南京江宁交付，交付前在交付群再次确认过车辆总价和交付时余款。2021年11月12日在交付中心，当交付专员金*的面又一次电话销售郑*确认过交付款项(有电话录音)，等到付款时被拒，告之要额外多支付11200元才能提车，当天提车被拒，小鹏拒不按合同履行交车。多次400电话投诉未有结果，2021年11月21日电话销售郑*又被告之讲合同不生效(有电话录音)，后发现小鹏APP内合同小鹏红章被意意去除，还好事先我有下载备份。请问如果合同不生效我支付的5000元定金是假的么，为何车子会被生产出来，并在2021年11月12日叫去交付呢。小鹏汽车在销售过程存在欺诈消费者，恶意加价。现在多方投诉无人出面协调此事，所有小鹏员工耍赖皮都讲不能代表小鹏。麻烦求助平台，谢谢。