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我10.4在常州湖塘荣威4s店定了荣威科莱威4座的车，当时签合同特意问了销售，承诺我说最晚1个月能拿货，这都快过去2个月了，到现在也没个准确货期。4s店一会说缺芯片，一会又暗示先交交强险能优先拿车，这种行为已经严重影响客户对荣威品牌的信任。我就想问问厂家现在的真实情况，是不是如4s店说的这样，是厂家一直没发货还是你们这样操作呢，真的会寒了我们这些对荣威信任的客户的心啊，希望厂家能尽快为我解决此事，谢谢。