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1分
长安汽车-奔奔E-Star订车后经销商不按期交车
长安欧尚奔奔E-Star
2021-09-07
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT302755(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-07 11:56:01
投诉地区
4S店名称揭阳茂华长安汽车
购车时间2021-07-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

订车已经两个月,按约定两个月内交车。现在4S店说排不到单,没有车,要车的话还要等几个月。不知是厂家的问题还是经销商的问题,让我们这些喜欢长安的准车主太难了。如果是厂家问题,为什么厂家又增加了新款呢,老款都没办法交付给客户,怎么出新款了?时间就是金钱,让我们这些车子白等了两个月或者几个月。如果不愿意卖车不愿意交付给客户,那就要赔偿我们这段时间的等车时间损失。

2021-09-07 12:39
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-08
没有得到实际性处理只有客套话了,回复了一句什么都没有
车主
2021-09-07
消费者要的是处理的结果,不是客服的客套话
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
长安欧尚
涉及车系:
说明:
订购长安奔奔E-Star后,经销商不按期交车。
长安欧尚数据统计:
投诉量449
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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