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1分
BEIJING汽车-绅宝X25机油消耗异常
| 投诉人 | 樊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT299419(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-08 14:21:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和義轩 |
| 购车时间 | 2017-01-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车刚跑了4万公里，开始跑机油，不知道机油去了哪里，4S店说是设计缺陷， 25和35都存在这个问题，既然是出厂的设计缺陷，4S店是否应该免费给维修？
2021-05-08 17:21
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-05-10 09:24
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
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