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2分
大众-帕萨特变速箱机电单元故障,只有246档
上汽大众
帕萨特
2021-05-03
6.6万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT299336
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2017款 330TSI DSG尊荣版
投诉时间
2021-05-03 21:59:34
投诉地区
山东
济宁
4S店名称
润华上汽大众高新区店
里程数(KM)
53900
购车时间
2017-09-05
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-05-11 12:12
撤销成功:
2021-05-21 12:12
2021-05-06 09:56
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-05-10 14:01
最终结果
经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-05-11
4S已经和我沟通,说为我免费更换,不用我花一分钱了,支持大众售后,服务很好
车主
2021-05-10
正在等待中,还未接到具体通知
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(423宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7352
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2718
次
发表最终结果
11980
次
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