2分
大众-帕萨特变速箱机电单元故障，只有246档
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299336(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-03 21:59:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华上汽大众高新区店 |
| 里程数(KM) | 53900 |
| 购车时间 | 2017-09-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-05-11 12:12
撤诉成功时间:2021-05-21 12:12
2021-05-06 09:56
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-05-10 14:01
最终结果
经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-05-11
4S已经和我沟通，说为我免费更换，不用我花一分钱了，支持大众售后，服务很好
车主
2021-05-10
正在等待中，还未接到具体通知
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8254宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3549次
发表最终结果12970次
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