过一下小小黄色减速带整个车像在跳舞,车没噪音很大。过一天几公分的小沟就碰了一声,减震没有一点弹力。感觉开起来就像开部大货车。从行驶了几个月一万公里开始就出现问题,去4s店保养两次都叫检查,两次结果都是回复车没质量问题。
-2分
宝马-5系异响,底盘
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT299161(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-24 09:31:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东粤宝 |
| 里程数(KM) | 25316 |
| 购车时间 | 2020-03-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021-04-25 14:18
最终结果
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。
祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-25
等于没说,根本得不到解决
华晨宝马数据统计:
投诉量1715宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果407次
发表最终结果2488次
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