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2020年3月29日买的奥迪Q3，买车的时候买了车损全赔保险，2021年2月11日车被撞，鉴定下来车为报废，但是车损全赔这个4s店让联系保险公司，保险公司并不知晓，现在4s店和保险公司互相推脱，不知道具体找谁负责这个保险。