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发表投诉
1分
捷途X90买车没有合格证
捷途
X90
2021-03-08
5.6万
0
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返回主投诉:
【东莞天丰捷途4S店人去楼空,车主合格证遭抵押无法上牌】
媒体跟进:
【2021年问题车展专刊】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
捷途
投诉编号
QT297918
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X90
2020款 1.5T DCT影智版 5座
投诉时间
2021-03-08 21:22:12
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞天丰汽车贸易有限公司
里程数(KM)
2900
购车时间
2021-01-08
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2021.1.8本购买了一辆奇瑞捷途汽车,由于临近年底,当时上不了牌,年后联系上牌才知道老板破产,店倒闭了,也没给我合格证,最后知道合格证被抵押给九江银行,现在一共有136位车主没有拿到合格证上牌。
返回主投诉:
【东莞天丰捷途4S店人去楼空,车主合格证遭抵押无法上牌】
媒体跟进:
【2021年问题车展专刊】
2021-06-25 15:25
最终结果
捷途回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东莞天丰捷途4S店人去楼空,车主合格证遭抵押无法上牌
】的集体
进入集体投诉(8宗)
涉及品牌:
捷途
涉及车系:
X70M、
X70 PLUS
说明:
目前已人去楼空,据经营者茆*富确认有136台车因无合格证而没有上牌。目前需要等待厂家介入处理。<br/> 汽车投诉网接到这个批次性的合格证投诉后,即时组织汽车网评、信息时报等开展联合维权行动。汽车网评于3月11日针对此问题进行专项报道,详见《聚焦315:付款无法提车、合格证被抵押等乱象,是否应该得到重视?》;信息时报则通过问题车展的形式予以关注。
捷途数据统计:
投诉量
306
宗
完成率为
99%
回复率
93%
满意度为
38%
发表临时结果
94
次
发表最终结果
284
次
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