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红黑榜
发表投诉
1分
别克-GL8 发动机渗油
上汽通用别克
GL8
2020-08-21
6.1万
0
收藏
投诉人
谭
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT291880
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GL8
2017款 商旅车 25S 舒适型
投诉时间
2020-08-21 20:38:34
投诉地区
北京
4S店名称
北京勤和祥通别克
购车时间
2019-01-22
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2019年我在北京市朝阳区勤和别克4s店购买了一辆别克gl8商务车,发现发动机渗油后在大兴去亦庄运通博雅4s店走的索赔,更换了油底壳垫、正时壳垫等,后来还发现渗油,最后确定了是大瓦盖渗油,4s店跟别克中国客服给出我的解决方案是索赔维修,维修方式需要把发动机搭出机舱并分离变速箱,我的车刚跑了1万8000多公里……,现在别克中国跟4s店踢皮球不管,一直搪塞说等回复!
2020-10-27 17:46
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8031
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9748
次
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