投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT285518(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-12 14:13:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 骏鹰大通 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2015-11-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年10月底,有幸成为14款408的车主,回想起来,那真是个错误的开始!在接下来4年的使用过程中,先后换过6条减震器、4条轮胎、1个方向盘总承、1个水泵、1个电机,2018年经过三次要求两次测量得到鉴定结果为发动机烧机油,在同年4月24日,进行了发动机维修,所涉及项目,更换活塞环及气门油封。在庆幸自己保期内将所有出现问题都解决之后,顺利出了保!2019年11月11日,距离上次保养2个月11天,行驶2400公里时,发动机故障灯闪瞎了我的眼,抽出机油尺发现机油不搭尺,将剩余机油(上次保养剩余,4S店统一销售长城全合成机油)全部倾倒机油箱内后,发动机故障灯熄灭!事实证明我又经历了一次严重烧机油的故障!试问,一家成熟的汽车企业,是否需要口碑来维持自己的市场地位?是否需要稳定的产品质量来征得潜在客户的青睐?是否需要妥善的售后服务来求得消费者的谅解?对不起标致,你让我真的失望了。对于一个一而再,再而三的故障,我感受到的是置之不理,更是企业经营不善的尴尬现状!希望标致厂家,拿出诚意及专业能力,妥善彻底解决!