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2分
上汽荣威-i5汽车4S店销售不履行赠送车辆保养的承诺
荣威i5
2021-11-29
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT305313(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-29 12:32:00
投诉地区
4S店名称上海鸿途忞荣荣威(淞南店)
里程数(KM)3000
购车时间2021-06-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2021年6月24日购买荣威21款i5自动钻石版轿车一辆,当时销售讲好送三次保养,也写进合同里了,到现在还没有拿到这三张保养券。打销售电话说他已经不干了,再打也不接电话了,买车地址(军工路5169号A2幢)4S店也搬家了,也不知道搬哪里。我去也没有找到人,打他们电话也没人接,所以我要投诉他们,要回我的保养券,让4S店履行承诺。

车主补充内容
2021-11-29 12:51
4S店名称是:上海鸿途忞荣荣威(淞南店)
2021-12-24 14:02
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,经销商会做好后续跟进
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-12-27
非常满意!问题已解决。
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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