返回主投诉 大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞。

一汽-大众 探岳

发表于:2021-07-01 浏览:8541 分享:

申请一追到底投诉

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20款探岳330颗粒捕捉器再生策略设计存在缺陷,极易堵塞。去年10月提车目前已堵四次,堵塞后颗粒捕捉器失效,无法在正常行驶情况下有效再生,按照使用手册指示操作下有时仍无法恢复正常使用,属于车辆质量问题。且4s店在购车时无人告知车辆不能长时间市区短途行车,存在欺瞒消费者的行为。现要求厂家召回处理该问题,4s做出相应补偿。

投诉编号 QT300787 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 探岳
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间 2021-07-01 所属类型 中型SUV
投诉地区 甘肃省 - 兰州市 4S店名称 兰州新纪元
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 7400 诉求 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2020-10-15
投诉问题

动力系统 发动机

技术不过关

多次投诉列表     累计针对探岳投诉共计2次

进度
企业临时结果2021-07-01 11:29

一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    大众颗粒捕捉器堵塞,导致油耗增加,加速无力。
    企 业 当 前 措 施 :
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    最新评论

    用户头像 陈宇 ** 1楼

    及时处理,且处理好才能对得起消费者对大众品牌的信任。希望大众也能对得起自己的品牌,要有担当。

    2021-07-04 23:28:32 我要回复