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不知道从何时开始，新能源汽车的安全隐患问题，大家开始谈之色变，在新能源汽车时代，越来越多的车都更智能了，而电动车时代的开拓者特斯拉首当其冲。“特斯拉Model Y新车保险丝烧掉出现车辆无法启动问题，造成汽车存在严重的电气安全隐患”，日前，汽车投诉网上接到了何先生的投诉，车主表示才提车一周，车辆都没有捂热，就出现新车保险丝烧掉的情况。

车主预约充电，车辆发生异响

车主表示，8月28日上午，刚提车一周的Modle Y标续插上特斯拉第三代充电枪，点击预约充电，大约过了10来分钟，汽车发生异响。车主马上经400电话报救援，大概中午过来拖车至乐清特斯拉中心维修，车主本人也跟随至中心。

中午1点多，车主询问售后技术人员车辆情况，并表示看见车辆是推进维修间的，当时技术人员回答说保险丝烧掉了，然后说检查问题，等一会就会好。

下午3点多，再次询问售后回复问题还未查清楚，让车主先回家等待。28日晚上，售后电话回复说车辆数据读取错误导致保险丝烧掉，查出是分流器出现问题，需要拆掉后排座椅更换配件维修，承诺8.31可以修好，至8.31售后回复配件还没有到。

另外，车主还发现保险丝烧掉并非个例，期间在懂车帝Model Y车友圈发现一网友也是标续Y8月27日提车，28日下午充电时保险丝烧掉的情况。车主认为：企业不应让消费者成为试验其技术水平的“小白鼠”，消费者需要看到特斯拉切实解决问题的态度。

车主诉求：众所周知电动汽车的保险丝是起到汽车电路安全保护，电动汽车与传统燃油汽车相比，保险丝的作用更是重要，用电负荷过大或汽车电路短路都会造成保险丝烧毁。车主怀疑标续Model Y是存在电气安全隐患，仅更换配件无法保证车辆之后电气安全，要求更换车辆或退车。

汽车投诉网：目前就网站来说，特斯拉还没有在网站给车主一个具体的回复反馈，售后方面较不少品牌的效率与处理方式来说，还是急需要有所提高的。有人说新能源未来发展之路应该主攻续航里程和充电效率，也有人说新能源未来发展之路应该主攻使用体验和自动驾驶，但安全问题是最为重要的，也是最不容忽视的。品牌售后更是应该积极应对，妥善解决车主用车问题。