零跑汽车C10纯电保险推销误导,要求全额退款
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT337662(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-06-09 13:39:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 清远零跑中心鸿港汽车城店 |
购车时间 | 2025-06-04 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.6万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2025年6月4日在广东省清远市清城区创兴***A9(零跑汽车专卖店)购买零跑C10(2026款)汽车。在提车过程有人过来说汽车质量、保修问题,给我本人观看汽车发生事故后保险拒陪的视频。言语下让我购置他推销的保险产品,在语言哄骗下本人很快支付了钱。于6月6日在微信发信息给推销人,要退保险。答复合同已打出,无法退款,而且当时根本没有任何回执资料。本人通过其他途径询问得到消息,该保险可退。推荐人一直不回复信息,等于在拖延时间,严重侵害了本人的财产权益、保险保障权益,知情权,公平交易权益。我的诉求是:要求对方全额返还购买保险金额。
零跑汽车数据统计:
投诉量350宗
完成率为60%
回复率61%
满意度为9%
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