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详情：1、车辆从购车后第三个月左右刹车偶发性出现故障，故障现象（停车脚踩刹车时刹车踏板部位发出嘎嘎嘎的异响后，刹车变的很软，刹车踏板的行程直接一下子就到底了。期间有一次在缓慢减速的时候出现这个问题，当时刹车制动是失效的，故障时长只有1-2秒无法在驾驶情况下录制视频）。配合零跑售后维修多次，故障反馈一年半左右。期间更换过ESC控制模块，但故障一直存在未消除。装过两次BDU盒子记录，也没查看出问题。25年5月靠投诉检查出问题，是后轮abs传感器信号异常进行一个清洗。但是又说车子本人描述故障属于刹车自检，刹车没有故障，目前用车几日暂时没出现故障现象。2、24年4月方向报修跑偏，零跑售后调试两次后在7月份反馈了方向偶发性往一边打死的时候，方向会发出异响。零跑售后更换了短转向机组件，但此故障一直存在未消除，后又出现偶发性故障（故障现象：方向不回正不熄火停车半小时左右或者过个减速带后，方向就会一直不正，需要车辆重启后故障消失）。方向问题，买车至现在一年多时间故障也未消除。2025年6月零跑售后答复要求车子进行一个软件升级，本人拒绝处理。我的诉求是退车，已经对零跑售后失去信心。