一汽森雅R9配件盲目等待,车主直言:售后修车好难啊
现在汽车已经成为了千家万户最普遍的交通工具了,因为有了汽车就可以来一场想走就走的旅行,也不用每天在为挤公交挤地铁而苦恼不已了。但是有车一族也并不是幸福感倍增,毕竟人身体还会出现各种各样的问题,更何况汽车是一个大器械,也会出现各种各样的问题。当然对于车主而言最大的苦恼并不是车坏了,而是售后修车是一件非常困难的事情。一汽森雅R9的车主夏先生就遇到了类似的问题,因配件盲目等待的问题,让他头疼不已。
首先,一汽森雅R9的车主夏先生表示说自己是2018年11月19号买的车,目前才行驶了3万公里,而且自己的汽车还在保修期内。何况自己的汽车并不是出现了重大问题,只是一个后尾翼坏了,可去了4S店之后,却被告知要等配件。本来以为等配件的时间不会太长,但自己却像盼星星盼月亮一样,怎么等都等不到了。难道只是一个普普通通的配件,就这么难搞定吗?这样的售后也实在是太让人心寒了。
夏先生表示说,并不是说自己的汽车出现了重大的事故,需要的配件非常多。只是普普通通的唯一坏了而已,更何况自己的车也是花钱买的,可是在面对问题的时候,厂家却这种不冷不淡的态度来解决问题,连最基本的售后保障都做不到的,确让人感到非常扎心。只是一个配件而已,现生产不可以吗?再加上自己的汽车是在质保期内,但是对方所说的价格也让夏先生表示接受不了,就算是自费,也不能漫天要价呀。
当然,夏先生在投诉网的协助下,目前这件事情正在处理当中。相信4S店一定会给夏先生一个满意的答复。也同时提醒广大车主。当自己的汽车发生质量问题的时候,一定要及时地和4S店进行沟通,保证好自己的权益。毕竟对于大多数人来说一辆汽车等于是靠近了自己大半辈子的心血,虽说它只是一个简单的代步工具。可当它出现问题的时候,就会感觉自己是寸步难行。更何况汽车出现问题,也会存在很大的安全隐患。
最后,不得不说汽车出现问题,售后的确是一个大难题,毕竟有时候4S店的一些做法,的确让车主感到毫无诚意。