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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347566 | AITO问界M5中控屏不亮和挂不上档及方向盘抖动，影响驾驶安全 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 | 企业处理 | |
| QT347462 | AITO问界M5行车中紧急制动没有介入致车损人亡，4S店拒绝提供后台黑盒子数据 | 补偿 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理 | |
| QT347461 | AITO问界M5中控屏不亮和BCM通讯异常及方向盘抖动，影响驾驶安全 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 召回 | 企业处理 | |
| QT347286 | AITO-问界M7厂家迟迟不返还购车补贴 | 补偿 退款 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT347242 | AITO问界M9车辆轮胎损坏，门店无理拒赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346983 | AITO问界M7行车时底盘松散异响和车身摇晃及方向盘抖动，4S店多次检修未解决 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 车桥 底盘行驶 空气悬挂 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT346313 | AITO问界M7遮阳帘缝隙大多处漏光，厂家无实质解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退款 退一赔三 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345779 | AITO问界M7修车后行驶突发失去动力，要求厂家出示后台数据 | 动力驱动 动力电池 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345590 | AITO问界M5高速行车方向盘失控，售后拒绝维修 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理 | |
| QT345071 | AITO问界M8大灯无故失效，售后推诿拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT344932 | AITO问界M8前大灯贯穿灯损坏，售后推诿拒绝补偿 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 整改道歉 其它 | 企业处理(临时) | |
| QT343945 | AITO问界M7倒车影像延迟严重和辅助驾驶有严重问题，影响行车安全 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 退换车 | 企业处理(临时) | |
| QT343901 | AITO问界M9车辆NCA辅助驾驶行车突然转向撞墙角，厂家拒绝解释报告数据 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 补偿 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT343801 | AITO问界M8车辆智驾功能失效，4S店检测与解决方案存疑 | 动力驱动 燃油电控系统 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) | |
| QT343731 | AITO问界M8车辆智驾系统失效，厂家至今未给有效解决方案 | 动力驱动 燃油电控系统 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) | |
| QT343531 | 赛力斯汽车问界M5贷款未达申请额度，厂家不予退款 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 | 完成 | |
| QT343250 | AITO问界M8 增程版购车时门店隐瞒车辆关键信息，侵害消费者知情权 | 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 | |
| QT341444 | AITO-问界M7 增程版锁单后商家不退定金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 | 企业处理(临时) | |
| QT341306 | AITO问界M7 增程版新车天窗玻璃破裂，售后不闻不问 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341155 | AITO问界M7 增程版授权体验店涉嫌虚假宣传及欺诈销售，严重侵害消费者合法权益 | 补偿 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) |