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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347445 | 一汽奥迪A6L新车后大灯故障需更换总成，要求4S店作出补偿 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT347444 | 一汽奥迪-A6L新车后大灯故障需更换总成 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347308 | 一汽奥迪A6L车机黑屏及连接手机异常和音响有异响，4S店维修数月未解决 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 手机互联异常 补偿 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT347189 | 一汽奥迪A3车机系统故障，经销商强制要求签署追偿协议拒保 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 其它 按期交付车辆 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347185 | 一汽奥迪A3车机系统故障，经销商强制要求签署追偿协议拒保 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 按期交付车辆 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347176 | 一汽奥迪A3车机卡死及反复重启，经销商要求签署追偿或免责协议 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347131 | 一汽奥迪Q5L前大灯炸裂，4S店推脱不予索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 其它 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346906 | 一汽奥迪Q3轮胎开裂严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346792 | 一汽奥迪Q3左右前大灯多处开裂，影响行车安全 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346787 | 一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷，4S店不给索赔 | 轮胎及耗材配件 座椅 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346725 | 一汽奥迪A6L副驾玻璃升降异响，厂商拒绝免费更换 | 智能座舱及车身电气 门窗异响 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346693 | 一汽奥迪Q5L销售违规以低开发票诱导成交，要求退订金遭拒 | 价格与收费纠纷 低开发票金额 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT346634 | 一汽奥迪Q5L左右后视镜折叠失效，4S店拒绝质保维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346237 | 一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷，4S店不给索赔 | 轮胎及耗材配件 座椅 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346223 | 一汽奥迪Q6L e-tron销售隐瞒车辆续航数据实情，涉嫌诱导消费 | 补偿 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346169 | 一汽奥迪Q3轮胎开裂严重，厂家售后无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 | |
| QT346085 | 上汽奥迪Q6加装踏板后出现碰撞报警故障，要求4S店赔偿无果 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346034 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，经销商不闻不问 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346005 | 一汽奥迪Q4 e-tron销售承诺延保规则与实际严重不符，要求退款 | 退款 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345993 | 一汽奥迪Q5L售后隐瞒真实维修情况，其维修技术差 | 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理 |