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1分
2011款丰田卡罗拉1.8 GL-I 高速行驶发动机连杆断裂 发动机击穿
一汽丰田卡罗拉
2015-06-06
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT96989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-06-06 18:27:09
投诉地区
4S店名称大连保税区华通丰田
里程数(KM)45000
购车时间2011-09-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年6月5日,正常行驶从沈大高速公路大连入口,行驶约5分钟左右,车速110迈,汽车突然发生巨大的爆裂声,迅速停车检查,后交警联系拖车,拖至大连中升丰田华北路店,4S店给出的答案是发动机连杆断裂的原因很多但是不明,在网上查到同年同款车发生同样类似的事故很多,希望厂家给予解决召回。
2015-06-29 18:11
最终结果
已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
2015-06-29 18:11
最终结果
已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
2015-06-29 18:12
最终结果
已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
2015-07-01 09:18
最终结果
一汽丰田回复:已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽丰田-卡罗拉 行驶中发动机连杆断裂】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
在高速上行驶中车底突发异响,靠边停车,下车时发现整车在冒烟,机油一直在漏。
一汽丰田数据统计:
投诉量2655
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3871
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