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1分
奇瑞汽车旗云3车体有锈蚀和出孔洞现象
奇瑞汽车旗云3
2015-03-15
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT92166(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-15 17:59:50
投诉地区
4S店名称铁岭市北方
里程数(KM)60261
购车时间2011-01-08
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本奇瑞旗云3购于201118日购于铁岭北方4S店,如今已行驶6万公里。现在车子有如下车体锈蚀现象:1、右后轮轮楣有明显孔。

2、左前门底坎有锈斑。

此情况已向4S店多次反映,但均未有回应。

此问题能否解决,关系着我能否继续支持国产车,希望售后能给我一个满意的回答。

2015-05-04 14:34
最终结果
1.据我司铁岭北方4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。 2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
2015-05-04 17:59
最终结果
奇瑞汽车回复:1.据我司铁岭北方4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。 2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4203
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果6
发表最终结果23
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