冷车启动时正常，但行驶后停车30分钟左右再启动发动机故障灯偶尔亮，毫无规律，亮时汽车就走不了，只有熄火再启动，等发动机故障灯不亮时才能走。我3月5日去4S店用电脑检查说是邦奇CVT变速箱有问题，根据厂家指导换了CVT的油泵，换了后还是发动机故障灯亮，说明不是油泵的问题。根据厂家的保修规定，发动机和CVT是质保五年的，我现在要求厂家承诺兑现，把我的CVT修好或更换新的，我的车还在武汉建银4S店等待厂家答复。
2分
海马欢动发动机故障灯亮，换了CVT的油泵还是灯亮
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT77061(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-15 02:03:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉市建银4S店 |
| 里程数(KM) | 52174 |
| 购车时间 | 2009-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-03-19 10:03
最终结果
已通过经销商与客户沟通，并基本达成一致处理意见。
2014-03-19 03:03
最终结果
海马汽车回复：
已通过经销商与客户沟通，并基本达成一致处理意见。
已通过经销商与客户沟通，并基本达成一致处理意见。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-04-06
换了新的CVT后，海马欢动清明节期间在高速公路上开了300多公里，感觉很好，像开新车一样，发动机故障灯也不亮了。
车主
2014-03-29
感谢汽车投诉网、感谢武汉建银4S店、感谢海马汽车公司，换了新的CVT后我已开了300多公里，没有出现发动机故障灯亮，我想观察500公里再感谢的，但我要提前，现在我的车状况良好。国产汽车的发展要靠国人的支持，出现问题不要怕，给顾客解决就行，我想要实现中国汽车梦，还是要靠国人的支持，希望我国汽车界提高国产车的质量，开发和掌握关键技术，尽早实现中国汽车梦！
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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