大家小心！如此服务，何来担当？如此诚信，何以立足？
记得在东风4S店买车的时候，销售人员又是端茶倒水又是甜言蜜语，又是降价打折又是送这送那，总之那时，觉得“顾客就是上帝”是真的！
想起来这就蛋疼，想不通的是一个中国人如此熟悉的品牌竟然有如此情难以堪的服务！想不通的是一个如此熟悉的品牌竟然拥有这样的诚信！更想不通的是一个坚决拥护国产品牌的顾客却遭受如此冷遇！都几天了，心里一直拔凉拔凉的。实在忍不下去了，我释放一下！请各位朋友以买选车的时候小心一下哦！
此事是这样的，2013年7月公司买了一辆东风菱智商务车，就在这几个月期间出现了一系列问题，例如档不好挂（有一次档竟然坏了---挂倒档车竟然前进了）、发动机声音大、雨刮喷不出水、偶尔熄火等等令人受不了的一些问题，但当时就想吧，国产车嘛，与外国品牌虽然有一些差距，但是咱得支持，得给咱国产品牌一个发挥和成长的机会和平台，也从来没生过气，坏了就去店里维修，但是就在2014年2月5日晚上，车前胎扎了个钉子，但车胎气跑了一半，我打了4S店售后电话一直没人接，第二天电话回过来了，因当时电话静音没接上，一时忙也没回。因那几天得用车，所以坚持又开了半天，结果到中午时，车辆在银川市兴庆区长城路联通大厦彻底没气了，正好大过年的，下了三天雪路上非常滑，而且车多，我们不敢再往前开了就停下了，但是家人还等着我回家吃午饭呢，这怎么办？一时六神无主之下，我想起来了我手机上留下的一个东风汽车售后维修电话（是一个维修师傅的），心里也出现了当时买车时销售人员给我留下的那种甜蜜印象，想到这里我高兴万分，顿时脑子里预演着一场东风汽车售后的雪中送炭的感人故事，还想着本次一定要为东风售后送面锦州以表谢意。于是我立刻找出了那个电话拨了过去，电话是接通了，师傅告知今天店里没人，不方便去救援，后经过央求，师傅同意帮我再问一下，我站在夹着雪花的寒风中，此时的一分钟的等待都是煎熬，终于5分钟之后，电话想起，维修师傅告知我的一个消息却深深地刺痛了我的心，他说：“可以去，但要交500元！”我说：“怎么救援费不合理，大不了补个胎嘛，收费真黑！我打你们总部的服务电话让重新安排人吧！”他支支唔唔说：“这个救援不是我们店的，而是我的一个朋友，他们收的贵。”我觉得里边有问题，心里气极了，于是就说：“算了吧，我让你们总部重新安排人吧！”，就这样我将电话打向了东风总部的客服，但是一直无人接听！心里冷得跟那天的天气一样！后来没办法我的车在路边一个停车场度过了一个晚上，第二天打了一个小维修店给补的胎。
通过这次经历，我领悟到了许多，用一首诗来表达我现在的心情吧！
东风车呀东风车，
售前忽悠售后吭，
诚信担当全当屁，
说话办事让人唾！
记得在东风4S店买车的时候，销售人员又是端茶倒水又是甜言蜜语，又是降价打折又是送这送那，总之那时，觉得“顾客就是上帝”是真的！
想起来这就蛋疼，想不通的是一个中国人如此熟悉的品牌竟然有如此情难以堪的服务！想不通的是一个如此熟悉的品牌竟然拥有这样的诚信！更想不通的是一个坚决拥护国产品牌的顾客却遭受如此冷遇！都几天了，心里一直拔凉拔凉的。实在忍不下去了，我释放一下！请各位朋友以买选车的时候小心一下哦！
此事是这样的，2013年7月公司买了一辆东风菱智商务车，就在这几个月期间出现了一系列问题，例如档不好挂（有一次档竟然坏了---挂倒档车竟然前进了）、发动机声音大、雨刮喷不出水、偶尔熄火等等令人受不了的一些问题，但当时就想吧，国产车嘛，与外国品牌虽然有一些差距，但是咱得支持，得给咱国产品牌一个发挥和成长的机会和平台，也从来没生过气，坏了就去店里维修，但是就在2014年2月5日晚上，车前胎扎了个钉子，但车胎气跑了一半，我打了4S店售后电话一直没人接，第二天电话回过来了，因当时电话静音没接上，一时忙也没回。因那几天得用车，所以坚持又开了半天，结果到中午时，车辆在银川市兴庆区长城路联通大厦彻底没气了，正好大过年的，下了三天雪路上非常滑，而且车多，我们不敢再往前开了就停下了，但是家人还等着我回家吃午饭呢，这怎么办？一时六神无主之下，我想起来了我手机上留下的一个东风汽车售后维修电话（是一个维修师傅的），心里也出现了当时买车时销售人员给我留下的那种甜蜜印象，想到这里我高兴万分，顿时脑子里预演着一场东风汽车售后的雪中送炭的感人故事，还想着本次一定要为东风售后送面锦州以表谢意。于是我立刻找出了那个电话拨了过去，电话是接通了，师傅告知今天店里没人，不方便去救援，后经过央求，师傅同意帮我再问一下，我站在夹着雪花的寒风中，此时的一分钟的等待都是煎熬，终于5分钟之后，电话想起，维修师傅告知我的一个消息却深深地刺痛了我的心，他说：“可以去，但要交500元！”我说：“怎么救援费不合理，大不了补个胎嘛，收费真黑！我打你们总部的服务电话让重新安排人吧！”他支支唔唔说：“这个救援不是我们店的，而是我的一个朋友，他们收的贵。”我觉得里边有问题，心里气极了，于是就说：“算了吧，我让你们总部重新安排人吧！”，就这样我将电话打向了东风总部的客服，但是一直无人接听！心里冷得跟那天的天气一样！后来没办法我的车在路边一个停车场度过了一个晚上，第二天打了一个小维修店给补的胎。
通过这次经历，我领悟到了许多，用一首诗来表达我现在的心情吧！
东风车呀东风车，
售前忽悠售后吭，
诚信担当全当屁，
说话办事让人唾！