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马自达3烧机油严重！要求更换发动机总成并提供代步车！

2010-05-17

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投诉人	王先生
投诉品牌	马自达
投诉编号	QT6101(请牢记此投诉编号)
投诉车型	MAZDA3经典 2007款 2.0 手动豪华型
投诉时间	2010-05-17 12:05:00
投诉地区	北京
4S店名称	北京车豪4S店
里程数(KM)	52000
购车时间	2007-10-20
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-发动机态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

看过很多人案例，我的车子在4W多公里开始有些毛病出现，先是后减震器异响，4S告诉说没事，也没给正确解释甚至没有上架检查！开始烧机油没有刻意去咨询，保养后不到2300公里已经到达最下线~看到网上这个现象很多就去4S检查，检查态度基本满意，这点很感谢4S的索赔员和师傅。老样子让我注入机油跑1000公里再去检查，可是解释却是不可能更换发动机总成，只有零部件！？我们消费者需要的是一部完整的发动机而不是大修~由于本人也是汽车行业这点可以理解，主要是厂家的问题，但是最主要的是由于你们的问题导致打乱我生活工作规律，要求提供代步车~必须提供或者报销所有交通费用

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT10784

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