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瑞麒X1发动机支架螺丝断裂
返回主投诉:【奇瑞汽车-奇瑞X1 发动机支架螺丝断裂】
投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT56514(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-09-01 03:09:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川明嘉汽车贸易服务有限公司 |
购车时间 | 2010-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
瑞麒X1老款车存在设计缺陷和质量问题,已有多位车主出现发动机支架螺丝断裂情况。估计这并不只是螺丝质量问题,应该和x1车型的减震系统有关。X1车减震非常僵硬,过减速埂和坑,整个车都会发出“咚·咚·咚”的声响并伴随强烈震动。希望厂家秉着对自己负责、对消费者负责的态度,认真对待此事件,合理处理问题。
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2017-03-14 20:57
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
具体车辆问题,公司已经开展召回活动。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-03-16 11:06
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
具体车辆问题,公司已经开展召回活动。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奇瑞汽车-奇瑞X1 发动机支架螺丝断裂】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4010宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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