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瑞麒X1关于发动机支架存安全隐患
返回主投诉:【奇瑞汽车－奇瑞X1 发动机支架螺丝断裂】
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT56317(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-27 08:08:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲国龙 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2010-11-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、发动机支架及螺丝断裂如果出问题就是大问题，特别是在高速行驶的时候，严重危及驾乘人员生命安全，存在安全隐患！ 有很多车出现此问题。
2、车的减震器有问题，过坑时，会发出很大的“哐哐”声。
2、车的减震器有问题，过坑时，会发出很大的“哐哐”声。
返回主投诉:【奇瑞汽车－奇瑞X1 发动机支架螺丝断裂】
2017-03-14 21:00
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
具体车辆问题，公司已经开展召回活动。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-03-16 11:06
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
具体车辆问题，公司已经开展召回活动。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车－奇瑞X1 发动机支架螺丝断裂】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4010宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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