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哈弗H6车辆漏水导致底板湿透,4S店需自费维修
(梁先生)
长安福特探险者座椅连接件生锈,厂家不给处理
(蔡先生)
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家推卸责任不予解决
(纪先生)
上汽通用雪佛兰探界者发动机高压油泵损坏,4S店不给售后索赔处理
(杨先生)
吉利汽车-星瑞4S店欺诈诱导客户消费且不退钱
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比亚迪汉 DM-i车辆HEV起步异响及做工差和提车后大幅降价,要求厂家予以解决
(隋先生)
上汽大众-朗逸尾门漏水和锁扣积水
(陈先生)
上汽通用别克英朗发动机漏油和高速行车突发熄火,要求厂家合理解决并作出赔偿
(何先生)
上汽通用别克昂科旗车辆底漆起泡,售后无法解决
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比亚迪-宋PLUS DM-i发动机自动启动偷油
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长安汽车-睿骋CC前保险杠掉漆严重和裂纹多
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荣威-RX5 MAX车机不升级没有carplay功能
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零跑C01纯电电机异响和车辆动力不足,要求厂家重视并给予解决
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(仇先生)
东风标致408车辆BPGA电源管理模块故障,厂家不作为不召回处理
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吉利银河-E8行车中有异响和车身抖动
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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
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(梁先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
-1分
上汽通用 更换变速箱总成
上汽通用别克
英朗
2013-08-19
4.7万
0
收藏
投诉人
张
女士
投诉品牌
别克
投诉编号
QT55986
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
英朗
2012款 1.6L 手动 进取版
投诉时间
2013-08-19 09:08:38
投诉地区
湖北
荆州
4S店名称
湖北省荆州市荆州三环海通汽车销售服务有服公司
里程数(KM)
10500
购车时间
2012-05-21
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
新车:里程一万公里,年限:一年两个月时间。行驶途中发现发动机空转,转速猛窜到5000多,时速30几码,紧急停走发现挂D挡车不走,挂倒挡可以后退,但休息一会就好,时间一长又出状况,放在荆州三环4S店20多天,没有明确的结果。开始说是变速箱控制模块已坏,又说摩擦片已坏,现在又说变速箱导槽阀体已坏。我的车一直在荆州三环4S店做保养,车子从未出现任何交通事故,现在4S店要给我维修,我认为完全是车子质量问题,变速箱有缺陷,4S店未经车主同意,擅自拆开变速箱,强烈要求更换变速箱总成。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT56822
上汽通用 换了变速箱,发动机躁音非常大,波箱共振大
2013-09-09 03:09
QT56531
上汽通用 新车放在4S店33天,无车代步,索赔租车费、电话费等等
2013-09-02 10:09
没有更多了
2013-09-06 03:09
最终结果
联系顾客,其称维修站已告知其配件已到货,顾客称维修车辆花了很多时间,要求补偿,800告知无此政策,顾客未再提出异议。
2013-09-06 05:09
最终结果
上海通用回复:
联系顾客,其称维修站已告知其配件已到货,顾客称维修车辆花了很多时间,要求补偿,800告知无此政策,顾客未再提出异议。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2013-09-09
4S店更换了变速箱,提车回家途中发动机躁音大,方向盘不正,怀疑变速箱是翻新的
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8036
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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