3年质保期刚过不久,在高速路上突然熄火。拖到4s店检测说发动机曲轴断裂,4s店解释没法修复,须换发动机。换发动机就要15W多。我平时按5000km就保养一次,这发动机就坏了。路虎太TMD的心黑了。
我想了解有没什么可以沟通,可以修的便宜点,15W真的不是个小数目。
1分
路虎发现4发动机曲轴断裂
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT54488(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-12 03:07:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市中汽南华汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2009-11-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-03-25 12:03
最终结果
客户已经同意自费部分维修更换发动机。
2014-03-25 08:03
最终结果
路虎回复:
客户已经同意自费部分维修更换发动机。
客户已经同意自费部分维修更换发动机。
投诉人打分
1分,满意
路虎(进口)数据统计:
投诉量316宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为43%
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发表最终结果410次
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