我于4月21日提了一辆莲花l5汽车自动精致导航版两厢,刚提车两天尾箱就关不上了,经销商检查一下说是尾箱的遥控坏了,联系4s店说三天之内发配件回来,结果至今都没有音信,前几天驾驶座车门又坏了,整个门的铁门部分和内饰就张开了,整个门就是一个破响,昨天我们查了莲花公司的电话打过去查车架号,结果告知这个这车是另外一个人的名字,然后我们再把我的信息报过去显示我门买的是l3三厢,整个车型就改变了,整个一个牛头不对马嘴。我们购车时买的是顶配,车是有天窗的,结果昨天打公司的电话被告知莲花整个车系都不带天窗,我们怀疑是4s店改装了再给我们的。
1分
刚买莲花l5车质量太差,信用度差
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 莲花 |
| 投诉编号 | QT40404(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-12 12:05:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆 |
| 里程数(KM) | 837 |
| 购车时间 | 2012-04-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-06-21 11:06
最终结果
青年莲花回复:
遥控上个月已经维修好了,客户信息是经销商报错了,已与客户解释。
遥控上个月已经维修好了,客户信息是经销商报错了,已与客户解释。
投诉人打分
1分,满意
青年莲花数据统计:
投诉量52宗
完成率为83%
回复率83%
满意度为79%
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