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1分
哈飞路宝出厂二层完整车漆。洗车掉一层还有一层。
哈飞路宝
2012-02-07
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投诉人
先生
投诉品牌哈飞
投诉编号QT35348(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-07 11:02:31
投诉地区
4S店名称山东省平度市旅游销售修配有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2011-04-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年4月底买的哈飞路宝 
品牌型号;哈飞牌HFJ7100***。 
车辆识别代号;LKHBG2AGXBAW00***. 
发动机号码;1100156-HB. 
档案编号370200194903; 
销货单位;山东省平度市旅游销售修配有限公司; 
平度销后维修电话88310881 
2011年5月份在青岛平度市4S店买了一辆哈飞路宝汽车.回来开了几个月后发现车漆是二层漆.洗车时,上面一层会被喷枪吹走. 
去售后找,他们说只能重新再给喷一次漆.然后送3次免费保养. 给厂家售后打电话,厂家说只能再喷一次,不会影响使用的. 
现在我心里很烦,花钱买了一辆质量不达标的车,退车不给退,也没有什么好点的补偿.钱一分没少花,车漆却是二手车的漆.请问怎么办? 
像这种问题,走正规法律程序我最多能得到什么补救补偿?能换车吗? 如不能退换车,能给点经济补偿吗?最大限度是多少? 
最后问一下,像这种喷二次漆都能销售的车,质量有没有检过?是否属于质量检验问题? 
厂商回复:车体表面图层分为电泳底漆、中图面漆和照光漆。车体完成中图喷漆后,如果检验不通过,需要进行第二遍中图,这是车体喷漆工艺允许的。用户车辆出现两层漆面剥离的状况,可能是两遍中图喷漆施工之间间隔时间过长,且漆面打磨除尘不彻底造成的,可以通过重新全车喷漆来解决。现在己为用户重新喷漆处理完了,因此针对用户提出的退车和赔偿问题无法满足。厂家给出3次免费保养做为赔偿。 ” 
本人要说:根不不是厂家回复的那样。不是简简单单的二遍中图,而是正正规规的二遍漆。因为部分表面去掉一层漆后的表面比没去掉时都正规。 
所有的图片都传到厂家了。可以从厂家那里找到。
2019-08-05 11:03
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-03-12
为啥没结果?是处理不了吗?
哈飞数据统计:
投诉量107
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果0
发表最终结果177
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