2021年12月23日购车，2023年底发动机故障灯突然报警。联系Jeep4s友芝友店检查后，4s店没有找到原因，只是将故障码清除掉，并且告知说只要没有其他问题不用管。之后24年3、4月份再次出现报警，联系4s店后多次进行检查，但是一直不确定报警原因。直到7月份才确定是燃油泵损坏，需要更换燃油泵。8月份第一次更换后当天再次报警，开回4s店检查后确定是更换的燃油泵是坏的，之后在6月份再次免费更换燃油泵。2025年4月份发动机故障灯再次报警，此时联系友芝友4s店时，发现该店已经撤掉关闭。后经联系Jeep中国得知新的4s店为武汉锐吉Jeep4s店，也叫Jeep(武汉洪山区店)。联系该店后，确认还是燃油泵损坏，但是4s店认为我的车辆已经过保，正常是不能免费维修的。但是了解我的情况就同意为我申请免费更换。之后在2025年4月底将车辆更换燃油泵。2026年8月7日，发动机故障信号又一次报警，联系该4s店后8月8日到店检查，再次确认为燃油泵损坏。但是当天告知说是三天前的故障累计，没有发现问题，已经把报警信号清除。8月17日（8月8日至8月16日出差，未使用车辆）车辆行驶中发动机故障再次报警，联系4s店时，4s店员工突然说，那天就已经告诉你了，是燃油泵和模块损坏需要更换。我说你当天说的是报警是三天前的故障累计，还告诉我说没有什么问题，可以正常开，怎么现在就变成了燃油泵和模块损坏了。该员工随后给我发了一张8月7日的检查结果的截图，并告知我因我车辆已经过了质保，维修更换燃油泵和模块，需要完全自费。经沟通，该4s店及Jeep中国官方客服均回复不能免费更换。
我认为，燃油泵和模块不属于车辆使用过程的易损易耗品，其正常使用寿命一般在5年或10万公里左右。而该车辆自2024年开始，几乎一年一坏，燃油泵仅能维持一年的正常使用。这无疑是不正常的，明显属于产品本身的质量问题。现在4s店以超过质保为由拒绝免费更换，是不负责任的推诿。我要求：4s店免费更换燃油泵及模块。
