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零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修
零跑汽车零跑Lafa5
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT343593(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-06 08:19:49
投诉地区
4S店名称泰安广琛
里程数(KM)410
购车时间2026-03-27
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月27日提车,3月29日转向辅助无法使用,智能驾驶无法使用。当日进店维修后,店里说给做了OTA升级恢复正常。间隔一天4月1日故障再次出现,断电上电恢复,期间反复出现故障。4月4日进店检查但查不出具体问题,答复说又做了一个OTA升级,再跑跑试试。4S无法确定问题及无法给明确答复,4月4日送回车辆故障复现。

零跑汽车数据统计:
投诉量431
完成率为67%
回复率61%
满意度为9%
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