3月27日提车,3月29日转向辅助无法使用,智能驾驶无法使用。当日进店维修后,店里说给做了OTA升级恢复正常。间隔一天4月1日故障再次出现,断电上电恢复,期间反复出现故障。4月4日进店检查但查不出具体问题,答复说又做了一个OTA升级,再跑跑试试。4S无法确定问题及无法给明确答复,4月4日送回车辆故障复现。
一追到底
零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT343593(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-06 08:19:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安广琛 |
| 里程数(KM) | 410 |
| 购车时间 | 2026-03-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量431宗
完成率为67%
回复率61%
满意度为9%
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