我2025年8月31号在北京王四营岚图4S店买了一辆岚图梦想家商务,当时销售人员跟上保险人员介绍保险。除了正常的交强跟商业险外,他们让我多花590说买一个什么无忧险,意思保证这辆车在全国各地不管任何地方出险去岚图4S店修车,会给我返车维修定损金额的百分之二十。如果不要这项,还可以选择给同款代步车,修多少天给一个同款代步车多少天。然后我于2025年12月6号左右在哈尔滨出险,定损金额是8万多,维修了50多天。事后我找岚图4S店履行无忧险的承诺,岚图4S店各种推脱。后来告诉只能给1500元,或者代步车5天。这完全不履行当初承诺,各种口气都变了,完全就是欺骗消费者,希望有关部门严查。
岚图汽车岚图梦想家PHEV 4S店不履行无忧险的承诺,欺骗消费者
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图 |
| 投诉编号 | QT343529(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-03 09:55:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京王四营岚图4S店 |
| 购车时间 | 2025-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.72万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为25%
回复率24%
满意度为13%
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