12月10日在领克中心（天津津湘威泓）购买的领克10-emp，商家承诺一月后返还给我5000元保险押金和8000元现金优惠，但一直未履行承诺。
领克-领克10 EM-P经销商未兑现返现的承诺
| 投诉人 | 窦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT342788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-04 13:47:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克中心（天津津湘威泓） |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2025-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-05
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
02-09
最终结果
领克汽车回复：经核实，已安排为客户办理退款。
领克数据统计:
投诉量521宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果11次
发表最终结果13次
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