我的车在正常使用中,频繁出现严重的换挡机构故障(初次2024年3月29日,第一次故障在新车仅仅使用12天就发生了)。车辆无法正常启动,无法正常行驶,无法挂挡。仪表盘显示变速箱损坏、换挡机构故障,驱动系统故障,p按钮功能无效,发动机自动启停功能无效等问题)。详情:1. 故障毫无规律:有时几个月,有时几天就复发一次。车辆完全成了“定时炸弹”,我不敢开它出远门。2. 维修如同“大手术”:4S店换了电瓶,拆了流媒体,更换了挡机构总成,而这个过程需要拆卸包括中控台、中央通道在内的大量内饰部件、车框架。我的新车,在两年内经历了这样伤筋动骨的大拆装。3. 严重影响生活:严重妨碍我的正常工作与生活,新车应有的便利与安心,荡然无存。
目前,车辆在2026年1月26日再次出现完全相同故障,这让我对上海大众的质量和4S店的维修能力彻底失去信任。下一次故障会在何时发生,我无从得知。更重要的是,我的车辆三包期(2年或6万公里)即将于2026年3月15日到期。在到期前,故障已明确复发,这证明问题根本未被根治。因此,我在此正式提出我的诉求:我坚决要求上海大众及授权4S店,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,对我这台因同一质量问题反复维修、已无基本质量保障的车辆办理退车。这不是一次简单的故障,这是涉及车辆核心部件的、反复发生的、且维修过程对车辆价值造成严重损害的重大质量缺陷。上海大众不应让消费者用新车来承担你们的质量不确定性。


