买车时在不知情的情况下，4s送了一年的店内质保，导致后续买不了厂家官方质保。现要求一汽丰田厂家后台删除送的质保 ，自己重新购买厂家官方质保。
车主补充内容
2026-02-03 01:50
购买官方质保时遇到问题，厂家一直将责任推给经销商且迟迟不处理，一直拖着。问4s就是已经上报没后续消息，要求处理删除4s质保，让我获得购买权，购买官方质保。要求厂家的专人主动联系我，我不希望和4s店沟通，都是无效沟通。
-2分
一汽丰田卡罗拉锐放4S赠送店内质保，致无法购官方质保
| 投诉人 | 邵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT342546(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-21 23:27:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江元通龙通丰田 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2024-12-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
02-02
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没解决
车主相关投诉
交流反馈
车主
02-03
没解决 还是老样子
一汽丰田数据统计:
投诉量2820宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为58%
发表临时结果227次
发表最终结果2745次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!