购买官方质保时遇到问题，厂家一直将责任推给经销商且迟迟不处理，一直拖着。问4s就是已经上报没后续消息，我要求处理删除4s质保，让我获得购买权购买官方质保。要求厂家的专人主动联系我，我不希望和4s店沟通，都是无效沟通。
一汽丰田卡罗拉锐放官方质保购买受阻，要求厂家专人对接处理
| 投诉人 | 邵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT342753(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-03 02:01:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江元通龙通丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2024-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
02-28
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2812宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为58%
发表临时结果227次
发表最终结果2736次
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