极氪001电吸门感应设计缺陷，电吸门感应闭合无安全缓冲，电吸门感应闭合无法中断。这对车主造成人身伤害，存在明显安全隐患。
电吸门感应与设计缺陷，存在安全隐患，造成手指被夹骨裂。车门异响，多次拆卸，一年时间未解决。售后喷漆漆面脱落，高速方向盘抖动。
-2分
极氪 极氪001电吸门感应存设计缺陷致夹手骨裂，售后未解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT341733(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-09 15:10:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖嘉恩汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2023-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 极氪 极氪001电吸门感应存设计缺陷致夹手骨裂，售后未解决
上次投诉最终结果
极氪汽车回复：经核实，用户反馈的车辆问题，极氪相关工作人员已与用户多次协商同时向用户提供对应方案。用户不认可方案，目前双方无法达成一致。
车主相关投诉
2025-12-09 16:47
临时结果
极氪汽车回复：相关问题已收到，感谢您对极氪的监督与支持！
2025-12-27 13:42
最终结果
极氪汽车回复：经核实，用户反馈的问题极氪已安排工作人员对接，极氪始终保持与用户的沟通。用户车辆不具备电吸门防夹功能，用户被夹伤并非车辆本身质量问题。出于客户关怀，极氪工作人员向用户提出方案，但用户拒绝。用户要求的赔偿方案诉求过高，很遗憾极氪无法满足。
投诉人打分
-2分，非常不满意
极氪数据统计:
投诉量128宗
完成率为98%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果155次
发表最终结果133次
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