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长安福特蒙迪欧车机卡顿黑屏及无信号，厂家不作为
长安福特蒙迪欧
2小时前
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返回主投诉:【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】
投诉人
姚先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341589(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-05 12:32:39
投诉地区
4S店名称和霖福特4s店
购车时间2023-06-02
车保状态保修内
涉诉金额16万元
诉求
召回
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

厂家说好ota不履行，车机卡顿，行驶中有时发生黑屏无信号，经常发生在高速中突发导航不准等情况。厂家不作为不解决，要求厂家开放自费更换8155新品车机。

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涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
进入集体投诉(48宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、锐界、蒙迪欧混动
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题，影响行车安全性；2、主流互联功能缺失与宣传严重不符，后期厂家仅推送“阉割版易联应用”作为替代，该软件功能残缺、兼容性极差，无法满足日常用车的核心互联需求；3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5315宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果354次
发表最终结果13558次
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