2025年11月28号，我在东莞市鹏合胜汽车销售服务有限公司，购买1台黑色 2025款 长安UNI-V 第三代 2.0T 劲擎型。现在由于银行贷款下不来，商家给我做其它金融产品，利息高到超过全款价格。现在要求商家退还定金，服务态度极其恶劣就是不退还定金。当时在销售的连哄带骗下强制要求交定金，强盗逻辑，请长安厂家做主！
长安UNI-V销售哄骗消费者交定金，要求退款遭拒
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT341535(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-04 14:29:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市鹏合胜汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-11-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集与销售沟通的聊天记录、通话录音，明确对方连哄带骗交定金及不退定金的相关表述；整理购车合同，查看其中关于定金退还、金融方案等条款规定；保存银行贷款未通过的证明材料。依据合同条款，若合同有规定因贷款问题可退定金，直接向商家出示证据要求退款；若合同未明确，凭借收集的哄骗交定金证据，与商家严肃沟通，表明其行为不合理，要求按公平原则退还定金。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-12-05 10:42
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5404宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果9次
发表最终结果13次
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