25年3月第一次报变速箱紧急状态，缺失246R档。车辆行驶非常缓慢，突然降速，存在严重安全隐患。10月11月频繁多次报故障，此为大众车普遍存在DQ380变速箱故障通病，让我们家有车不敢开不能开。更不敢上高速怕被撂到半路，安全隐患太大了。高速突然降速不能行驶了，严重还会威胁人身安全。因为信赖大众车的品质，举全家之力购入17款大众迈腾B8，行驶到5万多公里，全国各地每天都在有车主爆变速箱故障。售后不作为不承认，互相推诿扯皮，设计缺陷却让消费者自己出钱维修，区别对待看人下菜碟。我只要求把车修好，买车时候就是尊贵车主，有问题对车主不管不顾。我们个人人微言轻，请官方为我们发声！
-2分
一汽大众迈腾变速箱故障，售后推诿不作为
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 海女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-27 20:16:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威佳众恒一汽大众 |
| 里程数(KM) | 57142 |
| 购车时间 | 2017-05-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.25万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好变速箱故障报修记录，如每次故障发生的时间、地点、具体表现及4S店维修单据；整理车辆保养记录，证明故障非人为保养不当导致；寻找同车型同故障车主，联合收集类似案例证据，形成群体性证明材料。同时，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若变速箱同一主要零件因其质量问题累计更换2次仍不能正常使用，可要求换车或退车，以此与售后协商或通过法律途径解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2025-11-29 12:24
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
2025-12-02 09:06
最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决实质性问题，大众DQ380变速箱缺陷通病，一汽大众内部有索赔政策不执行
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9994宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果147次
发表最终结果601次
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