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东风日产轩逸车辆存在质量问题,厂商造假检测数据坑害消费者
东风日产轩逸
07-14
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投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT345293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-14 05:55:33
投诉地区
4S店名称枣庄天朗汽车销售有限公司
里程数(KM)1788
购车时间2022-07-29
车保状态保修内
涉诉金额0.84万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先固定好现有证据,如两次鉴定报告原文、与4S店沟通记录等。针对山东众元鉴定报告,可收集其使用错误标准依据的权威文件说明,向该鉴定机构发函要求解释数据问题并留存凭证。对于第二次鉴定,梳理说明书数据与车辆实际问题的对应关系,形成清晰说明。同时,寻找能证明方向沉重跑偏的行车记录、维修记录等,综合这些证据,后续与厂家和4S店谈判或走法律途径时更有力。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 东风日产轩逸购车合同识别码与实车不符和方向沉重跑偏,要求4S店退车退款

22年7月29日我在枣庄天朗汽车销售有限公司购买轩逸新车,晚上回家路方向沉重、跑偏,第二天发现前轮全向右,后轮全向左。到4s店一直拖到22年8月9日做定位检测数据,结果和我反映车辆问题完全一致,但4S店告知一点问题都没有,开坏了再修。后于23年6月1日去临沂日产4S店检测主销闪倾角、前束、外倾角、后倾角都是存在严重质量问题。以上所有检测结果证据证明了此车跑偏问题严重,底盘存在严重质量问题。行驶中存在安全隐患,属于缺陷车辆。经过法院一审二审再审检查院监督都被驳回,第一山东众元机动车鉴定评估有限公司。依据现行有效的国家及行业标准,鉴定彭**报告书鉴定标准依据GB 18352.6-2016。国家轿车质量监督检验中心襄阳GB 1495-2002。国家轿车质量监督检验中心出厂检验标准为GB 18285-2018。这些国家依据是排放、噪声等标准依据,完全和车辆四轮定位数据、底盘质量问题无任何关联,纯属假报告书。二次近期检查车辆合同识别码094633与交付车辆识别码094663完全不符,电话联系4S店告知你可以去法院告。服务态度从开始到现在都是店大欺客的态度,完全不管你车子问题,已属于欺诈。诉求退车退款,依法承担欺诈赔偿责任。

上次投诉最终结果
东风日产回复:客户提出的方向跑偏,要求专营店退车赔钱。经过三方鉴定机构鉴定,车辆不存在质量问题,最终法院判决客户败诉自行承担各项费用。

鉴定机构都是在日产4s店检测,山东众元机动车鉴定评估员公司检测时使用的数据,证明此报告书是假数据,并且使用两次不同的假数据。依据国家柴油机排放标准和噪声标准,作为本次鉴定结果的依据。足以证明,此报告书是虚假的,没有任何法律依据。第二次鉴定是由原车说明书数据检测结果出具的鉴定报告,证明此车存在质量问题,行驶中存在安全隐患。我们维权以事实为依据,为法律为准绳,不带任何谎言和情绪。而厂家和4s店都是以谎言欺骗欺诈恶意串通山东众元鉴定机构,出具虚假报告书,阻止我们消费者维权。请求依法依据处理,厂家和4s店这种坑害消费者的违法行为。

07-22
最终结果
东风日产回复:客户提出的方向跑偏,要求专营店退车赔钱。经过三方鉴定机构鉴定,车辆不存在质量问题,最终法院判决客户败诉自行承担各项费用。
东风日产数据统计:
投诉量4908
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果77
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