22款大众朗逸plus，官方说的中控屏幕是869的天宝。我购买的时候是安卓中控屏幕，非常卡顿不好用。这不是存在欺骗消费者吗，要求是赔偿或者更换中控屏幕车机。
上汽大众朗逸中控屏幕减配成安卓机且使用卡顿，要求赔偿或更换
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-12 12:07:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡阳市西城德通汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 27769 |
| 购车时间 | 2022-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
11-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
11-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8248宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3541次
发表最终结果12960次
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