投诉那么多次，厂家和平台一个回复都没有啊。还有可信而言吗，一直都没受理问题。等了快半年了，办事效率太低了吧。
车开一年半轮毂开裂，车辆没有事故碰撞发生。厂家就凭4s店几张图片和视频，就断定是受外力冲击导致开裂。4s店接待员工说正常行驶不会开裂，意思是说我没有正常行驶了。
一汽大众揽境轮毂开裂，厂家无人处理
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340746(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-01 02:24:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众安徽孚迪包河店 |
| 里程数(KM) | 25000㎞左右 |
| 购车时间 | 2023-11-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众-揽境轮毂开裂
上次投诉最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
车主相关投诉
11-02
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
11-02
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
交流反馈
车主
2天前
这个平台就是摆设吗？放心的投诉的问题为什的没有得到4s和厂家的解决问题，什么垃圾平台就是糊弄消费的
车主
2天前
这个平台就是摆设吗？放心的投诉的问题为什的没有得到4s和厂家的解决问题，什么垃圾平台就是糊弄消费的
一汽-大众数据统计:
投诉量9770宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3897次
发表最终结果10146次
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