本人于2024年2月在芜湖4S店购买一辆方程豹5汽车,8天电池故障。当时我们坚持换车,芜湖4S店与我们协商进行补偿,说是偶发事件,并说如果第二次出现问题给我们换车。今年10月1日外出旅游发生严重故障,在途经京台高速入口宿州段突发故障。车速从80KM/小时降到10KM/小时,仪表盘显示动力系统故障。当时我在驾驶惊魂未定,采取措施停车,后报修售后。此次事故导致家人受到惊吓,这次事故如果在高速上将不堪设想。我的诉求:退车或换车。
一追到底
方程豹豹5高速行车突发失速状况,要求退换车
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| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 方程豹 |
| 投诉编号 | QT340497(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-20 16:00:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖方程豹销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000KM |
| 购车时间 | 2024-03-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 30万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主优先整理购车凭证、两次故障的维修记录、与4S店协商补偿及换车承诺的书面/录音证据,尤其需留存10月1日高速失速时的仪表盘故障照片、行车记录仪视频及售后报修记录。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题累计修理超4次或导致严重安全性能故障,可主张退换车。建议同步联系厂家技术部门对故障进行技术鉴定,固定证据链后再与4S店谈判。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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涉及【方程豹-豹5行车中突发失速状况】的集体
方程豹数据统计:
投诉量60宗
完成率为23%
回复率23%
满意度为12%
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