阜阳市零跑汽车汽贸园店销售于2025.09.21日17点左右诱导我们,告诉我们零跑汽车有现金抵扣活动,今日结束让我们赶紧下定零跑汽车。我们把5000定金转给销售,销售给我们下的订单。销售微信电话给我们保证如果汽车不买了,可以退还定金。现在我们要求退钱,阜阳零跑汽车店不给退钱。而且零跑汽车抽奖活动也不是像销售说的当日结束,我们发现国庆节时这个活动还在存在。销售涉嫌诱导我们下单,保证退的5000块钱也不给我们退。
零跑汽车-C11纯电版销售诱导下单且拒退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-12 17:02:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳零跑汽贸园店 |
| 购车时间 | 2025-09-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量405宗
完成率为64%
回复率59%
满意度为8%
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