2025年9月23日,本人车辆型号为红旗HS5。在高速路段发生车祸,后由郑州市吉展红旗4s店该门店负责维修。与门店外拓经理协商的是,要求车辆修好后的样貌与出车祸前是一致的,并且所有与安全有关的零件,必须使用原厂件。车辆维修好后,发现该车辆的轮胎并非使用原厂件,找门店人员协商后无果。该门店出现虚假承诺,诱导消费者情况。对车辆安全问题不重视,严重影响消费者生命安全。现需要该门店赔偿我4条原厂轮胎,以及车辆本身拥有但并未安装的东西。
红旗HS5 4S店维修未用原厂轮胎,涉嫌虚假承诺及诱导消费
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT343322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-19 22:39:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州吉展红旗有限公司 |
| 购车时间 | 2025-09-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一汽红旗数据统计:
投诉量298宗
完成率为35%
回复率49%
满意度为26%
发表临时结果2次
发表最终结果580次
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