您好,我是北京市民,汽车摇号10几年终于中签,集全家积蓄加贷款购买北京蔚来汽车销售有限公司汽车。今年9月9日到大兴亦庄新车交付中心提新车,刚开出4s店门方向盘就发生严重跑偏无法安全驾驶,赶紧联系售后直接开进亦庄双羊路***号蔚来汽车检测中心。新车维修拆卸10几次到现在,问题没有解决仍然很严重。这次购车简直是噩梦加心碎,看着新车的每次拆卸心中在插刀滴血般难受。"新车出厂质量检测在哪里″,为什么出现对安全影响这么大的新车能到我们消费者手里。事发后厂方派入专家来检测维修我车,拆卸10几次后问题没有解决,怀疑蔚来官方维修仪器数据有问题。听完十分崩溃,难道这么多次拆卸就是拿我新车当试验品吗。我提出退车请求被售后直接拒绝,只能继续修理。现在我面临还购车贷款,新车上牌照和车辆保险等等问题,无法面对现在的一切和现实。我走投无路请求贵平台能帮助我维权,退车退款还我全家血汗钱还清贷款, 谢谢您了。
投诉举报核心焦点问题:1.新车出厂无PDI出厂检测合格证明,导致生产中存在故障的新车直接流向我们消费者手中,无任何质量把控;2.厂家维修过程中,派技术专家拆卸10多次,最终发现蔚来厂方给的维修数据存在错误,导致拆卸10几次后问题十分严重不能恢复,新车无辜变成拆卸试验品。3.维修过程中,操作工人没有遵守技术维修规范。开闭车门时没有安全防护造成车门直接撞到起重机架上,车门当时直接掉漆。新车内饰在无任何铺垫和座套的前提下反复进入车内调试和检查,造成维修车间内防冻液和尘土大量贴满内饰污浊脏乱。我现在无法面对新车当下的一切遭遇和当下困境,向您诉求事情发生一切的现实,我有证据视频和录音。万分感谢能遇到您帮我解决问题,希望能与您取得联系等待您的回复!