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理想汽车-L7销售不退还定金
理想汽车理想L7
2025-09-16
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT339885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-16 14:59:32
投诉地区
4S店名称理想汽车成都高新机场路零售中心
购车时间2025-08-31
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年8月31日在成都理想汽车成都高新机场路零售中心看车,当时销售告诉我们可以交5000定金占一个置换名额,并告知我们这个钱可以退还。由于出于对理想汽车的信任,我们就交了5000定金,然后离开了。差不多1小时后我父亲说想再去看看对比一下,我们又回到理想汽车,然后销售说如果锁单第二天就可以提车。当时也没有告知我们锁单不能退定金,我们也没有想就直接锁单了。但是晚上家人商量后觉得马上理想要出新款汽车,我们更想等新款出来对比一下。但是销售告诉我们定金没办法退还也没办法转单,但是如果转订i8就可以,就是告知我们不提车这个5000定金只有报废。谁的钱也不是大风刮来的,现在情况这么难,我不理解为什么有这样的霸王条款。我的诉求就是退款。

涉及【理想汽车-经销商不退定金或订金】的集体
涉及品牌:
理想汽车
说明:
下定后进行锁单,经销商不予退还定金或订金。
理想汽车数据统计:
投诉量291
完成率为7%
回复率5%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果2
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