我于2025年8月31日在成都理想汽车成都高新机场路零售中心看车,当时销售告诉我们可以交5000定金占一个置换名额,并告知我们这个钱可以退还。由于出于对理想汽车的信任,我们就交了5000定金,然后离开了。差不多1小时后我父亲说想再去看看对比一下,我们又回到理想汽车,然后销售说如果锁单第二天就可以提车。当时也没有告知我们锁单不能退定金,我们也没有想就直接锁单了。但是晚上家人商量后觉得马上理想要出新款汽车,我们更想等新款出来对比一下。但是销售告诉我们定金没办法退还也没办法转单,但是如果转订i8就可以,就是告知我们不提车这个5000定金只有报废。谁的钱也不是大风刮来的,现在情况这么难,我不理解为什么有这样的霸王条款。我的诉求就是退款。
理想汽车-L7销售不退还定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT339885(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-16 14:59:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车成都高新机场路零售中心 |
| 购车时间 | 2025-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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