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小米汽车YU7车企虚假宣传及交付延期,要求退定金
小米汽车YU7
17小时前
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT339776(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-11 21:30:54
投诉地区
4S店名称张家港小米汽车中心
购车时间2025-06-26
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年6月26号22:10:43秒在小米汽车APP上支付了5000元购车订金,当晚原告支付定金后小米汽车APP后台显示预计首批交付时间为8月初,随后锁单。锁单后,直至2025年6月28日前,小米汽车APP上均显示原告所订购的小米牌YU7 SUV提车时间为“锁定订单后预计8月开启首批交付”,但2025年6月28日上午小米汽APP突然显示提车时间变为“预计 46-49 周交付”。原告认为被告在销售商品过程中,为了促进其销量,不仅蓄意隐瞒了其产能不足的情况。更是在现实要位宣称“8月”、“首批交付”等误导消费者锁单的不实宣传,此行为已经构成了对原告的消费欺诈行为。因此原告无法享受2025年的购置税补贴政策,并且在提交信息的过程中软件出现了故障,导致我锁单时间拉长,提车交付时间也变长。所以是系统故障导致我锁单时间变慢,要求退我这5000定金。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量173
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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