领克汽车-900商家延迟交车且无法转单
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投诉人 | 褚先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT338440(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-07-11 10:45:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 领克中心 宁波领佶 |
购车时间 | 2025-05-15 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2025年5月15日,在宁波领佶领克4s点下定了领克900汽车。官方承诺预计6-8周提车,告知预计6月底小孩子暑假前提车。如今我已经等待第九周仍然没有任何消息,拨打400客服电话只会说记录并在3天内回复我,但是没有后续任何回复。我要求退订或者马上给我一个汽车配额加快交付。 最最生气的是同品牌的余姚4s店有同型号现车,也不能转单或者内部调转。
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07-11
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
07-18
最终结果
领克汽车回复:按延迟交车补偿方案沟通安抚客户。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量406宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果403次
发表最终结果396次
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